Die Datenschutzerklärung zum Beschwerdemanagement des Klinikums Aschaffenburg-Alzenau gGmbH dient der Information über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Lob.

Verantwortlicher:
Das Klinikum Aschaffenburg-Alzenau gGmbH, Am Hasenkopf 1, 63739 Aschaffenburg, ist für die Datenverarbeitung verantwortlich. Bei Fragen zum Datenschutz kann der Datenschutzbeauftragte Peter Schneider unter datenschutz@klinikum-ab-alz.de oder telefonisch unter 06021 322026 kontaktiert werden.

Zwecke der Datenverarbeitung:
Personenbezogene Daten werden erhoben und verarbeitet, um Beschwerden und Lob entgegenzunehmen sowie zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person. Diese Einwilligung gilt als erteilt, sobald eine Beschwerde oder ein Lob eingereicht wird.

Empfänger der Daten:
Die erhobenen Daten werden an die zuständigen Mitarbeiter des Verantwortlichen weitergeleitet, die mit der Bearbeitung der Beschwerde oder des Lobs betraut sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Speicherdauer:
Die personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung der Beschwerde oder des Lobs erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben.

Rechte der betroffenen Person:
Betroffene Personen haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Zudem kann eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits erfolgte Datenverarbeitungen.

Beschwerderecht:
Betroffene Personen können sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen Datenschutzbestimmungen verstößt.

Kontakt der Datenschutzaufsichtsbehörde:
Bayerischer Landesbeauftragter für den Datenschutz Wagmüllerstraße 18 80538 München Telefon: 089 212672-0 E-Mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

Diese Datenschutzerklärung informiert über die wesentlichen Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen des Beschwerdemanagements des Klinikums Aschaffenburg-Alzenau gGmbH.